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Si vos applications bureautiques subissent des bugs et des messages d’erreur, si vos ordinateurs sont lents et se bloquent sans raison apparente, si les messageries sont pleines de SPAM et de virus... c'est sans doute que vos employés n'ont ni le temps, ni les compétences pour maintenir vos PC en bon état de marche. Et comme de nombreuses PME, vous n’avez pas les moyens d’embaucher un informaticien pour assurer la gestion et la maintenance de votre réseau informatique.

Pour y remédier il existe une solution toute simple et peu coûteuse :

le contrat de maintenance évolué : un ingénieur réseaux & systèmes intervient dans vos bureaux lorsque vous en avez besoin. En cas de coup dur, pour dépanner vos ordinateurs bien sûr, mais également de manière périodique, pour anticiper les problèmes et planifier avec vous les améliorations à apporter sur votre parc informatique...

externaliser

Contrat de maintenance niveau 1 :
  Grace au forfait "tout compris" vous ne risquez plus les mauvaises surprises :
si l'intervention nécessite plus d'une heure de travail, nous procèdons aussitôt au transfert de votre ordinateur vers notre Atelier. Lorsque l'ordinateur est prêt nous vous invitons à venir chercher votre matériel.
Ainsi le forfait comprend :
Le diagnostic à domicile + l'intervention à domicile + le transfert en Atelier si nécessaire pour une durée illimitée.

Si vous ne voulez pas vous déplacer pour récupérer votre ordinateur nous vous proposons en option : retour + réinstallation du matériel.
   
  Avantage du forfait : vous payez le même prix quelque soit la durée de l'intervention.

Contrat niveau 1

55 €/mois
1h de conseils/mois par email (réponses sous 24/48 h)
Gratuité des devis
Vous êtes prioritaire sur les interventions.
Frais de déplacement gratuits (sauf zone 2 : - 50 %)
2 visites de contrôle sur site par an.
Contrat niveau 2

55 €/mois

1h de conseils**/mois par email (réponses sous 24/48 h) Gratuité des devis
Vous êtes prioritaire sur les interventions.
20 % de réduction sur tous nos services
Frais de déplacement gratuits (sauf zone 2 : - 50 %)
1 visite de contrôle sur site par trimestre.

Contrat niveau 3

89 €/mois
Conseils illimités par email (réponses rapide)
Numéro d'appel spécifique pour les conseils et interventions
Intervention à distance* (gain de temps)
Vous êtes prioritaire sur les interventions.
30 % de réduction sur tous nos services
Frais de déplacement gratuits (sauf zone 2 : - 50 %)
1 visite de contrôle ou de formation sur site par trimestre.

* nécessite un accès internet et dépend de la configuration de votre réseau.
** 1 heure conseil = temps de recherche + temps de réponse à votre question
- Fermeture annuelle de 1 mois durant l'été -


Maintenance et installation des postes de travail
Assistance des utilisateurs sur solutions bureautique et gestion et CAO/DAO (Autocad, Microstation, Photoshop)
Administration des serveurs (messagerie, fichiers, impression)
Mise en place de solutions de gestion électronique de documents (GED)
Mise en place de solutions de réseaux privés d'entreprises (VPN)
Audit et conseil en sécurité des réseaux informatique de l'entreprise
Audit réseaux en vue de son optimisation (fiabilité / performance / coût)

 

 

 

Dans le cas d'une panne matérielle ou d'une panne plus difficile à définir, il vous proposera l'enlèvement de votre machine afin de la diagnostiquer en atelier.
Une fois la panne identifiée, vous serez recontacté par SMS ou Téléphone :

     
  Le problème a été résolu : on vous invite à récupérer l'ordinateur à l'atelier
     
  La panne est matérielle : le changement d'un ou plusieurs composants est nécessaire
    Dans ce cas nous vous proposons gratuitement un devis pour le remplacement des pièces défectueuses ou bien simplement une description détaillée du problème.
     
  La panne est difficile à identifier :
    Dans le cas de pannes trop complexes et impossible à diagnostiquer, le technicien vous proposera soit de changer les composants de l'ordinateur succeptibles de provoquer la panne, soit de prendre contact avec le service après-vente du constructeur.
     

 

Vous prenez ensuite l’ordinateur en main et vous vérifiez que les problèmes, précédemment définis, ont bien tous été résolus par le technicien.

Pas convaincu ? cliquer ici pour connaitre les nombreux avantages de l'offre.

Tarif des interventions :
Diagnostic
Forfait diagnostic en atelier
39 €
Forfait diagnostic à domicile
40 €
   
Intervention
Forfait intervention en atelier (durée illimitée)
80 €
Intervention sur site uniquement
       intervention <=1 heure
62 €
       intervention <=2 heure
105 €
       intervention <=3 heure
135 €
   
Forfait tout compris :
       intervention sur site
       + retour atelier si nécessaire (durée intervention illimitée)
95 €
Option retour + réinstallation du matériel à domicile
45 €
   
Réinstallation du système
Forfait réinstallation OS + pilotes en atelier (hors périphériques)
80 €
Réinstallation OS + pilotes sur site (Tarif horaire intervention)
Option - conserver & restaurer vos anciennes données*
35 €
Option - sauvegarde de vos données personnelles - 1 CD
25 €
Option - sauvegarde de vos données personnelles - 1 DVD
35 €
Option sauvegarde grand volume de données
nous consulter
   
Frais de déplacement
Zone 1 -
gratuit
Zone 1 - déplacement non compris dans le forfait
12 €
Zone 2 - supplément
10 €
Zone 2 - déplacement non compris dans le forfait
22 €
Hors zone
consultez-nous

(hors coût pièces détachées)
* ne comprend pas la réinstallation des logiciels liés aux données conservées.
Si données cryptées, nous consulter.